Política de privacidad

Última actualización: 5 de septiembre de 2026.

1. Responsable

TutoGuard
Correo de contacto: tutomouthguard@gmail.com

2. Datos que tratamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, dirección de envío y facturación, datos del pedido, mensajes, imágenes o archivos que facilites para personalizar el producto, información sobre incidencias y datos técnicos de navegación. Los pagos son gestionados por los proveedores de pago habilitados en Shopify; TutoGuard no recibe los datos completos de tu tarjeta.

3. Para qué los usamos

  • Gestionar el pedido, el cobro, el kit de impresión, la personalización, la fabricación y la entrega.
  • Atender consultas, incidencias, garantías y solicitudes.
  • Cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo y de seguridad.
  • Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento o una base legal válida, con opción de baja en todo momento.
  • Prevenir fraude y mantener la seguridad de la tienda.

4. Base jurídica

Tratamos los datos necesarios para ejecutar el contrato de compra, cumplir obligaciones legales, atender intereses legítimos de seguridad y servicio, y, cuando corresponda, sobre la base de tu consentimiento.

5. Destinatarios y proveedores

Podrán acceder a los datos Shopify, proveedores de pago, transporte, alojamiento, correo, soporte y otros proveedores necesarios para prestar el servicio. Solo se comunicarán los datos imprescindibles. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas por la normativa aplicable.

6. Conservación

Conservaremos los datos durante la relación contractual y, después, durante los plazos exigidos para atender obligaciones legales y posibles responsabilidades. Las consultas sin compra se conservarán solo durante el tiempo necesario para responderlas. Las imágenes y archivos de personalización se conservarán mientras sean necesarios para fabricar, gestionar incidencias y acreditar el pedido.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando proceda, escribiendo a tutomouthguard@gmail.com. Podremos pedir información para verificar tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Menores

Las compras de menores deben ser realizadas o autorizadas por su representante legal.

9. Cambios

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente será la publicada en esta página.