Preguntas frecuentes
¿Cómo se hace a medida?
Recibirás un kit para obtener una impresión de tus dientes superiores en casa. También recibirás acceso a un tutorial sencillo antes de empezar.
¿Cuántos intentos incluye el kit?
Incluye material para dos intentos. Haz únicamente el primero y guarda cerrado el segundo hasta que revisemos tus fotografías.
¿Tengo que enviar una foto antes de mandar la impresión?
Sí. Antes de enviarla físicamente debes mandarnos cuatro fotografías claras: desde arriba, de frente y de ambos lados, junto con tu nombre y número de pedido. Espera nuestro visto bueno antes de enviarla.
¿Qué ocurre si el primer intento no es válido?
Te explicaremos qué debes corregir y podrás utilizar el segundo intento incluido en el kit. No uses el segundo sin esperar antes nuestra revisión.
¿Puedo enviar mi propio diseño?
Sí. Según el nivel elegido, podrás seleccionar colores, añadir texto, subir imágenes o solicitar un diseño completo. Debes tener permiso para utilizar cualquier imagen o logotipo que envíes.
¿Podéis reproducir cualquier imagen?
Intentaremos adaptar tu idea al espacio del protector. No aceptamos contenido ilegal, ofensivo ni imágenes protegidas que no tengas derecho a usar.
¿Cuánto tarda?
La fabricación tarda aproximadamente 30 días naturales desde que recibimos una impresión válida y está confirmado el diseño. A este plazo se suma el transporte.
¿Qué grosor tiene?
Se fabrica con material de aproximadamente 4 mm antes del termoformado. El grosor final puede variar ligeramente según la zona y el proceso de adaptación.
¿Para qué deportes sirve?
Está pensado para deportes de contacto, como jiu-jitsu, boxeo, artes marciales o rugby. Si tienes ortodoncia, implantes, lesiones o necesidades dentales especiales, consulta antes con tu dentista.
¿Hacéis envíos?
Enviamos a los destinos disponibles durante el proceso de compra. El precio y las opciones de transporte se muestran antes del pago.
¿Cómo lo limpio?
Después de usarlo, acláralo con agua fría, límpialo con jabón suave y déjalo secar antes de guardarlo en su caja ventilada. No uses agua caliente, lavavajillas ni lo dejes al sol o cerca de una fuente de calor.
¿Se puede devolver?
Al ser un producto personalizado y de uso bucal, no se admite la devolución por cambio de opinión una vez iniciada su fabricación. Esto no limita tus derechos si el producto llega defectuoso, dañado o no coincide con el pedido.